Manager Interview

 

■お客さまの業務改善のお手伝い。目に見えないものをカタチにし時間をプレゼントする。そんなやりがいのあるお仕事です。

私たちは、システムを介してお客さまの業務を支援する仕事をしています。お客さまの業務を聞き「問題」をどの様に「解決」するか、「提案」し「カタチ」にしてお使いいただきます。当社システムは、大きく４つに分かれます。一般的な販売管理をはじめ、米穀業、食肉業、産業給食業と業界に特化したシステムを提供しています。一般的な販売管理は県内に限定し、卸売業、製造業をはじめ、様々な業種のお客さまにお使いいただいています。一方で各業界に特化したシステムは全国展開していて、北海道から沖縄のお客さまに幅広くお使いいただいています。業界に特化しているからこそ豊富なノウハウを持ち、競合に負けない力があります。業界の知名度は高いですね。

システムは基本機能のほかオプション機能を用意していますが、そのままお使いいただくことはまずありません。お客さまごとに業務が違いますので、お客様専用のシステムになります。営業部の主な仕事は最初に話した通りですが、ITや業務のコンサルティングができないと良い提案ができません。最初は先輩のサポートを受けながら、経験を積み、提案力を身につけ、お客さまに見合うシステムを提供する。知見を広げるほどいろんな提案ができる様になるので、とてもやりがいのある仕事です。
システムを納品した後も、お客さまとは長い付き合いになります。いろいろと対応していくうちに、お客さまから「問題が解決して良かった！」「使いやすくなった！」と感謝の手紙をいただくこともあります。何年経っても「ありがとう」と言われるのは嬉しいもので、そういう手ごたえを感じながら社員のみんなと仕事をするので雰囲気はとても明るいですよ。当社は転勤がなく本社三条を拠点に各地へ出向いています。近年はWebミーティングの機会が多くなりましたが、短期出張で出かけることも多く、個人的には各地の風土や文化を知る良い機会を得ています。
会社では社員のみんなと毎日顔を合わせますし、一緒に出かけることもあるので、それぞれ身近な存在としてコミュニケーションを交わしています。今の学生は、コロナ禍で生活環境も変わりコミュニケーションを取る機会を得られず大変だったと思いますが、私達と一緒にコミュニケーションを取りながら人との付き合いを大切にし盛り上げていけたらと願っています。

（システムエース　営業部　部長　永井宏明）

 

■販売システム開発で重要なのは、企業を深く知ること。様々な知識が増え、社会に役立つ仕事です。

私はシステム部の部長として、営業から受注したシステム開発の仕事について打ち合わせを行い、部下に仕事を割り振ってチームを作り、その進捗管理や開発・運用上の様々な問題解決のアドバイスを行っています。販売管理システムのソフトウェアは、販売・仕入れ・在庫の管理だけでなく「どのタイミングで何を作る」といった生産指示や、数万点の商品を収める倉庫から目標のものをピックアップする作業指示も行います。企業により、必要な機能は違い、達成すべき目標も違ってきます。ですから、できあいのソフトウェアがそのまま使えるということはなく、オーダーメイド的な作業が必要になります。そのため、実際に企業を訪問し、作業の現場を確認することは重要です。この仕事は、とにかくお客様と深くかかわる仕事であり、そこに魅力があると思います。経営者に会い、経営方針や目標を理解し、各部署の長に会い、現場の人と会うことで、お客様の会社の実情を誰よりも理解することこそ、システム開発に必要なことなのです。その結果「御社を選んでよかった！」「残業がなくなりました！」というように、お客様の喜ぶ声に接すると、とてもうれしく感じますね。

私たちは多彩な業種を扱い、数々の企業と出会いますが、ひとつとして同じものはありません。いろいろな知識を増やし、社会に役立ち、それぞれのお客様から頼りにされる私たち。とてもやりがいのある仕事だと思います。
私が心がけているのは、なるべく社員一人ひとりを成長できる環境に置くことです。スケジュールやチーム編成を通じて、少しずつ新しいことにトライできる環境を整えようと考えています。成功体験は自信となりますが、「今度も同じようにやればできる」と、視点を限定してしまう可能性があります。そんな状態に陥らないように「その視点で本当にいいの？」「もっと違う切り口があるんじゃないの？」とアドバイスするようにしています。お客様の力になり、販売管理システムによって支援を行うこの仕事をしていると、世の中を見る意識も少し変わってくるようで、大雪や水害などが発生すると「何か手伝えることはないだろうか」と真剣に考えている自分を発見します。人として成長できる職場だと思います。

（システムエース　システム部　部長　佐藤秀寿）

 

■人と企業をより良い雇用でつなぎ、地域社会の発展に貢献できる仕事をしています

スタッフエースでは[三条、長岡、新潟にオフィスを持ち、人材派遣事業と、正社員採用となる職業紹介の事業、さらにパソコンなどの教育事業を行っています。当社は地域密着型企業で、30年以上の実績があり、企業や、派遣スタッフからの信頼と実績を得ています。企業の社員様が産休・育児休暇の期間、安心してお休みできる様に派遣スタッフが活躍しています。また、子育て世代を派遣スタッフとして採用し、社会復帰のサポートもしています。この仕事で重要なのは、企業と仕事を行う人のマッチングです。仕事をする人は、キャリア形成や、人生における目的に近づくために様々なやりがいを求めています。この部分を満たすことが、両者の幸せな出会いに大切です。

やはり、組織と個人にも相性というものがあります。他の企業ではうまくいかなかった人が、違う企業に入って輝くということは、実際にあります。マッチングがうまくいくと、企業からは「いい人を紹介してくれた！」と喜ばれ、派遣スタッフさんからも「良い職場に出会えました！」と言ってもらえると達成感は非常に大きいです。さらに。最初はほとんど経験のなかった人が経験を積み、成長した結果、希望の企業に就職できた時には、私たちもとてもうれしいですね。
また、派遣スタッフの悩みの相談に乗ることもあります。落ち着いて仕事に取り組める、安心感を提供することも私たちの重要な仕事です。
当社の派遣部門の営業は、顧客への訪問営業、依頼を受けての打ち合わせ、求人票の作成、登録人材とのマッチング、企業への人材提案、契約を経て、スタッフさんの就業前研修、終業後のフォローなどを行います。入社後はＯＪＴで先輩から、企業との打ち合わせやスタッフさんとの面接を学び、実務を通して派遣法や労基法を身につけます。入社二年目くらいから提案力、交渉力などのスキルを身につけ独り立ちを目指します。たくさんの出会いを通して、学ぶことが多く自己成長できる職場だと思います。

（スタッフエース　人材サービス事業部　部長　五十嵐　徹 ）